Zasady sprzedaży karnetów

• Cena karnetu wynosi 150 zł (z VAT). Sprzedaż trwa od 8 października br. do wyczerpania puli karnetów, ale nie dłużej niż do 5 listopada br.
• Należność za karnet należy wpłacić w ciągu 48 godzin od momentu złożenia zamówienia zakupu przelewem na konto Organizatora lub przy użyciu płatności elektronicznej oferowanej na stronie (płatność DotPay).
• Zakup karnetu zostanie potwierdzony e-mailem w ciągu 7 dni od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie Organizatora.
• Karnet jest imienny tzn. zostanie wystawiony na imię i nazwisko podane w formularzu zamówienia. Formularz zamówienia dostępny jest na stronie festiwalu w zakładce „karnety” oraz pod przyciskiem „kup karnet”.
• Zamawiając karnet należy dołączyć aktualne zdjęcie portretowe w pliku o wielkości nieprzekraczającej 2 Mb, które posłuży do identyfikacji właściciela karnetu. Brak zdjęcia lub zamieszczenie zdjęcia uniemożliwiającego identyfikację osoby, traktowane będzie jako błąd w zamówieniu i może spowodować unieważnienie zamówienia.
• Możliwe jest złożenie zamówienia zakupu karnetu na rzecz osoby trzeciej. Osoba na rzecz której zostało złożone zamówienie zostanie poinformowana za pośrednictwem poczty e-mail o podaniu jej danych osobowych przez Zamawiającego karnet. Zamawiający może zamówić więcej niż jeden karnet.
• Nie można przepisać karnetu na inną osobę.
• Organizator zastrzega sobie możliwość zakończenia sprzedaży w każdej chwili bez podania przyczyn.
• Organizator nie przyjmuje zwrotu zakupionych karnetów.

Odbiór karnetu

• Zakupiony karnet może odebrać wyłącznie osoba, na której nazwisko został wystawiony.
• Karnet można odebrać za okazaniem dowodu osobistego lub innego dokumentu ze zdjęciem.
• Karnety można odbierać w Kinie Helios Nowe Horyzonty, w Punkcie Obsługi Uczestnika (ul. Kazimierza Wielkiego 19A- 21, Wrocław) od 12 listopada 2012r. od godziny 12.00 do 21.00. W pozostałe dni w godzinach 09.00-21.00.
• Nie będą wydawane duplikaty karnetów.

Zasady korzystania z karnetu na festiwalu

• Karnet upoważnia do wejścia na wszystkie pokazy filmowe w ramach 3. American Film Festival z wyłączeniem pokazu specjalnego Wielkiej powodzi Billa Morrisona (17 listopada, godzina 19.00).
• Warunkiem dostania się na pokaz filmowy jest wcześniejszy odbiór bezpłatnego biletu (zwanego dalej „wejściówką”) na wybrany film w wyznaczonych przez Organizatora kasach kina Helios Nowe Horyzonty.
• Wejściówki będą wydawane do wyczerpania puli i Organizatorzy nie gwarantują możliwości otrzymania wejściówki na każdy pokaz filmowy. Wejściówki są nienumerowane.
• Na seanse otwarcia i zamknięcia należy odebrać numerowane wejściówki w wyznaczonych kasach kina Helios Nowe Horyzonty. Na uroczyste otwarcie festiwalu (13 listopada, godzina 19.00) wejściówkę można odbierać 12 listopada (w godzinach 12.00-20.00) i 13 listopada (w godzinach 9.00 -15.00). Na uroczyste zamknięcie (18 listopada, godzina 19.00) wejściówkę należy odbierać 17 listopada (w godzinach 09.00-21.30) i 18 listopada (w godzinach 9.00-18.00).
• Odbioru wejściówek na pozostałe filmy można dokonywać w godzinach otwarcia kina Helios Nowe Horyzonty, od godziny 9.00 dnia poprzedzającego pokaz filmowy do godziny rozpoczęcia danego pokazu filmowego, w wyznaczonych kasach kina. Kasy będą czynne do godziny 21.30. W dniu 12 listopada wejściówki będzie można odebrać w godzinach od 12.00 do 20.00.
• Niemożliwy jest odbiór wejściówki dla osoby trzeciej za okazaniem upoważnienia.
• Właściciel karnetu może odebrać tylko jedną wejściówkę na określony pokaz filmowy o określonej godzinie w ramach swojego karnetu.
• Właściciel karnetu może odebrać tylko jedną wejściówkę na pokaz filmowy z danego bloku godzinowego w danym dniu. Jako blok godzinowy rozumiane są seanse odbywające się w odstępstwie czasowym nie większym niż 45 minut (np. 18.45 i 19.30 - jeden blok godzinowy).
• Wejściówka jest ważna tylko z karnetem. Niemożliwy jest wstęp na seanse tylko za okazaniem wejściówki.
• W przypadku braku możliwości pojawienia się na seansie, na który została odebrana wejściówka, należy ją zwrócić do wyznaczonych kas biletowych w Kinie Helios Nowe Horyzonty. Można tego dokonać najpóźniej 15 minut przed rozpoczęciem seansu.
• Karnet upoważnia do zniżki na zakup katalogu.